楔子
公元2222年五月的第二个周一，星际华瑞商城客服一部的大办公区里，一百位客服小二坐在他们的格子间里，透过耳机与电脑屏幕对面的顾客提供周到的网购服务。 客服：欢迎光临星际华瑞商城，本店货品齐全，出售银河系各大星球特产，欢迎尽情选购。 客服：本商城新品上架，VIP顾客直接享受九五折哦，亲！促销商品在此基础上享受折上折哦，亲！ 客服：月岩和火星岩生肖雕塑降价销售，买一套另赠送精美礼品盒哦，亲！ 客服：买满两百块，地球内包快递哟，亲！买满一千块太阳系内包快递哦，亲！ 客服：亲，您买的东西要寄去火星，运费可能会超支哦，既然亲是要购买新娘用品，不如请新郎一起来看看我们正在做活动的几款新婚套装呢？就可以享受包火星快递的优惠哦，亲！ 客服：很抱歉哦，亲，氦3是核原料，法律规定不能单独出售哦，亲！不过，要是亲愿意买一座核电站的话，本店赠送一年份氦3哟，亲！还包各种售后哦，亲！很划得来哦，亲！买了绝对不吃亏哦，亲！ 客服：亲，您的小熊星座通用语言翻译软件好像不太稳定哦，亲，耳机里听到的都不是正常语言哦，亲，只能手动打字哦亲，不如亲看看本店一款最新版本的小熊星座通用语翻译软件？可以给您打折哦，亲！ 客服：牛郎星和织女星的七夕船票，本商城独家代理销售哦，亲！航空公司排队都买不到哦亲！欲购丛速哦，亲！ 客服：本商城明码实价，绝不出售假冒伪劣商品，一切商品都可在质监局查询编码验明正身，请亲放心购物，如是快递过程中造成的损坏，请亲第一时间与本商城联系补发事宜，谢谢亲的理解，祝您购物愉快。 客服：本商城秋冬季童鞋正在全场打折促销，购买指定品牌的童鞋，再买同品牌的母婴用品，可以再享受优惠折扣哦，亲！ 邱筱菲结束了下班前的最后一个服务，她推荐顾客买了一双婴儿鞋后，紧接着就顺利地又卖掉了一个从摇篮到婴儿车的七件套的宝贝套装，还送了一大包名牌的婴儿尿布，以感谢老顾客长久以来的支持。 系统提示该顾客成功下单后，邱筱菲摘下耳机，收拾了桌面上自己的私人物品，换晚班同事接手，她回员工休息室整装下班。 休息室里陆续挤满了刚下班的同事们，有的在衣柜前脱工装，有的在茶水桌旁弄点喝的，几个小时的连续工作，大家都很累了，互相聊着轻松的话题给自己换换心情。 邱筱菲换了衣服，拿了杯子也去喝水，从别人嘴里意外得知了一个消息，他们客服一部的经理昨晚上突然离职，被人看到是由人事总监陪同着去搭的电梯。 同事们都议论纷纷，但有这结果大家也不奇怪，最近公司高层的人事情况不太稳定，甚至影响到了股价，已经来了好几波记者想要采访都未遂。他们经理仓促离职，显然意味着干了十多年成绩斐然的现任总经理八成要走人了，估计接下来的几天公司的人事情况会有个大变动。 邱筱菲为前任经理唏嘘了一会儿，她跟经理很投缘，虽然入职才不到四年，却已经在经理的推荐下参加了好几次很有价值的在职学习，既然是公司出钱，当然就要用劳动来换，所以她如今已是十年劳动合约在身，她有些担心在新经理的眼里，她与前经理的关系会不会影响到她的职场前途。 喝完水，锁了柜子，邱筱菲提包回家，坐在地铁里时给前经理发了个短信问他离职的事，几分钟后收到回信，被对方安慰了一番，让她不要记挂，并告诫她职场如战场，不要麻痹大意，尤其是即将到来的人事变动，短约的员工还好办，像她这样签了长约又不能随意辞职的员工千万要留意背后的暗箭，搞不好就会被别人当成祭旗的棋子拿去拍新领导的马屁。 前经理的提醒正跟邱筱菲担心的一样，但在回复的短信里她没有流露这些，她只是开玩笑的羡慕对方终于有时间可以享受一个悠长的美妙假期了。 对方回了个笑脸，聊天结束，邱筱菲把手机放回包里，靠在椅背上闭目养神。 第二天，邱筱菲依旧是上早班，才走进员工休息室准备换衣服，客服一部的部门助理小姑娘走进来要大家一起去大办公室，人事总监带来了新经理。 新经理姓胡，三十多年的已婚男人，戴着金边眼镜，极短的头发，看上去斯斯文文的一个人，而且是本公司的老人，本身就是电子商务专业，有业绩有功劳，按部就班地升上来，算是技术和行政能力兼备的人才。 新领导露过面后，与人事总监一起发布了第一条命令，客服一部被整体拆分，人员分散并入其他客服六个部门，再从那几个部门替换一些同事出来组成新的客服一部。 此命令一出，大家都哗然，但这是公司的决定，所以在短暂的惊讶之后大家也只能接受现实。 本周剩下的几天，整个客服大部都沉浸在一股紧张的气氛之中，客服七个部门，走了四个经理，新来的经理都跟胡经理一样，是公司老人，这多少安抚住了底层员工的紧张情绪，对岗位调动不那么抵触。 但上面的高层领导就不一样了，总经理正式离职，董事会找来了一位空降兵，他带来了几个人，与公司原有的老人各占了一半的高管位子。 考虑到人事变动对公司股价的影响，这件影响公司未来生存的大事从正式开始到完全结束只用了一周时间，所有新领导就全部到位展开工作。 接下来磨合期的两周内，别的部门不知道，客服这边走了十多个合同到期的员工，人事部那边一点挽留的意思都没有，更没有听说有谁被私下接洽商谈续约。 而一部这边，胡经理把员工分了组，让跟邱筱菲一样的长约员工做组长和副组长，他对组长们下的命令是希望客服一部能尽快恢复到正常状态。 在这段时间里，网购的顾客也在跟客服咨询商品信息时打听一些公司内部的消息，甚至就有记者伪装顾客与客服人员聊天，让客服小二们防不胜防，无奈又烦躁，私下里颇多抱怨。 转眼到了六月初，同事们又听说公司想派人去白羊座24星设立分公司，他们华瑞商城在太阳系的几家同行有的都已经派先遣人员去过几次了，新的总经理上任，当然不想在生意场上落同行后面。 这个消息让同事们炸了锅一样的议论纷纷，白羊座24星那么远的地方，太阳系居民对其最深刻的印象就是半个世纪前才打过的独立战争，白羊座24星摆脱了殖民星球的身份，恢复了自由。 战争过去了几十年，对现在的太阳系居民来说，白羊座24星已经成为了一个相当值得一去的旅游星球，那里独特的生物多样性和神奇的动植物特产，让游客们流连忘返大笔花钱。 只是两地间遥远的交通，导致运输成本高昂，以前是因为殖民地的优势，长途运过来的农副食品及初级原料等商品在加上一系列的成本费用以及汇率换算后，还能吸引普通消费者的目光。后来24星成功独立，经过他们商人的努力，到如今质量上乘的土特产只有在专门的外星商品进口商店才有售，超市货架上只能看到包装难看的低端廉价的下等货色摆在最下面一层，收入不高的人家才会去买。 公司想去那里设立分公司是一个很大胆也很有远见的决定，只要在那里设了点，运费再昂贵，总会有愿意掏钱的顾客下订单，公司先拥有了这些高端顾客，别的同行就难以抢走了。但底下的员工们没几人这么想，他们只想知道会是哪几个倒霉鬼要被派去那么远的地方。 公司的决定做得很快，电视新闻里发布了一条关于另一家大网商在白羊座24星设立了分公司的消息的第二天，邱筱菲就接到来自人事总监助理的电话，高层要见她。 忐忑不安地乘电梯上去，在总监办公室却同时见到了自己的顶头上司胡经理，两人都一副有什么大事要宣布的那种表情，而且总监的桌面上还摆着一个人事档案夹。 邱筱菲走过去向两位问好，总监笑眯眯地先说了一番好话，把邱筱菲夸成了一朵花，然后他打开档案夹，从里面拿出一个信封，正面一行打印字体，写着任命书三字。 邱筱菲硬着头皮双手接过，当面打开信封取出里面的纸，做了个深呼吸才展开一观，果不其然正是派她去白羊座24星特拉维拉合众国设立分公司的任命，她出任分公司总经理一职，全权负责在那边的一切事务，总部的境外业务事务部对她负责。 而重点是，公司只派她一人过去，没有别人，光杆司令。 喵的，这真不是发配边疆？！ 邱筱菲脑海里唯一闪过的念头。